Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d)

Chiffre: 004105231

Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d)
im Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit, unbefristet

AfA Bremen
Schlachte 27/28
28195 Bremen
Telefon: 0421-89890
E-Mail: bremen@afa.de

Aufgaben

- Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner bearbeiten Sie Kundenanfragen zu unseren Produkten und Leistungen telefonisch und per E-Mail
- Die Bearbeitung der Vertrags- und Produktanliegen erledigen Sie sicher und souverän
- Kundenanfragen und Rückgewinnungsgespräche erledigen Sie freundlich und professionell und geben gerne Hilfestellung
- In unserer firmeninternen Datenbank erfassen Sie Kundendaten und dokumentieren Kundenvorgänge
- Das Übersetzen von Dokumenten übernehmen Sie gerne und unterstützen auch andere Abteilungen bei fremdsprachigen Aufgaben
- Zeitweise übernehmen Sie den telefonischen operativen Dienst in Rufbereitschaft
- Außerhalb der Pandemie repräsentieren Sie unser Unternehmen auf jährlichen Fachmessen

Kenntnisse

- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder verfügen über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (wie Kundensupport, Vertriebsinnendienst o. Ä.)
- Ihnen fällt die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden leicht und Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit
- Sie besitzen hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können sich auch in Englisch und ggf. in weiteren Fremdsprachen verständigen
- Sie arbeiten gerne lösungsorientiert und haben Spaß an Kundenkontakt und Beratung
- Teamarbeit ist Ihnen genauso wichtig wie das selbständige und eigenverantwortliche Arbeiten