Support-Spezialist (w/m/d)

Chiffre: 00487130

Support-Spezialist (w/m/d)
im Bereich Desktop zur Direktvermittlung

AfA Bremen
Schlachte 27/28
28195 Bremen
Telefon: 0421-89890
E-Mail: bremen@afa.de

Aufgaben

- Bearbeitung von Störungen aufgrund von Alarmen oder Tickets
- Fernwartung von Endgeräten sowie Anwender-Support
- Rollout von Endgeräten, Applikationen und Updates
- Weiterentwicklung von Desktop-Designs und Automatisierung
- Betreuung kundenspezifischer Fachanwendungen

Kenntnisse

- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder als Administrator
- Verständnis und Interesse an neuen IT-Produkten und IT-Technologien
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Hohe Service-Orientierung und Freude am Umgang mit Kunden und am Arbeiten im Team
- trukturierte und systematische Arbeitsweise
- Die Administration der verschiedenen Endgeräte und Anwendungen unserer Bestandskunden erfordert gute Kenntnisse in:
Windows 10 und MS Office
Deployment-Tools und WSUS
Terminalservices und Thin Clients
Smartphones und Mobile Device Management
AD-Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
Virenschutz-Lösungen und Encryption
LAN- und WAN-Technologien
- Microsoft Zertifizierungen (MTA, MCSA, MCSE) zu einzelnen Themenbereichen wären hilfreich, aber nicht zwingend notwendig