Kundenbetreuer (m/w/d)
Chiffre: 00572371
Kundenbetreuer (m/w/d)
Wir suchen Dich!
AfA Nürnberg
Frankenstraße 148
90461 Nürnberg
Telefon: 0911-409088
E-Mail: nuernberg@afa.de
Aufgaben
- Fachliche Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail in verschiedenen Bereichen (z.B. Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Finanzsegment)
- Service- und kundenorientierte Bedarfsermittlung
- Fallabschließende Betreuung verschiedener Prozesse
- Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen bei komplexeren Kundenanfragen
- Prozessbegleitende Dokumentation der eingehenden Anfragen innerhalb der vorhandenen Systeme
Kenntnisse
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil - motivierte Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Versicherung- oder Finanzsegment
- Kontaktfreudiges, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer im Umgang mit dem PC
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift