Kundenbetreuer (m/w/d)

Chiffre: 00572371

Kundenbetreuer (m/w/d)
Wir suchen Dich!

AfA Nürnberg
Frankenstraße 148
90461 Nürnberg
Telefon: 0911-409088
E-Mail: nuernberg@afa.de

Aufgaben

- Fachliche Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail in verschiedenen Bereichen (z.B. Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Finanzsegment)
- Service- und kundenorientierte Bedarfsermittlung
- Fallabschließende Betreuung verschiedener Prozesse
- Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen bei komplexeren Kundenanfragen
- Prozessbegleitende Dokumentation der eingehenden Anfragen innerhalb der vorhandenen Systeme

Kenntnisse

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil - motivierte Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Versicherung- oder Finanzsegment
- Kontaktfreudiges, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer im Umgang mit dem PC
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift