Kundenbetreuer (m/w/d)

Chiffre: 00573141

Kundenbetreuer (m/w/d)
Sie haben Freude am Telefonieren

AfA Nürnberg
Frankenstraße 148
90461 Nürnberg
Telefon: 0911-409088
E-Mail: nuernberg@afa.de

Aufgaben

•Beratung von Kunden in Deutschland und Österreich per Telefon, E-Mail, Chat und Video
•Klären von fachlichen Anfragen und Fragen zu den dazugehörigen Systemen
•Lösen von komplexen Kundenanliegen, z. B. Ratenplanänderungen
•Vorstellung des Aufgabengebietes bei internen und externen Hospitationen

Kenntnisse

•Kommunikationsstärke, Empathie und volle Leidenschaft für den Kundenservice
•Eigenverantwortliches Handeln im Umgang mit Kunden
•Gutes technisches Verständnis mit verschiedenen Anwendungsprogrammen
•Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung