IT-Mitarbeiter (m/w/d)

Chiffre: 00591023

IT-Mitarbeiter (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

AfA Nürnberg
Frankenstraße 148
90461 Nürnberg
Telefon: 0911-409088
E-Mail: nuernberg@afa.de

Aufgaben

- 1st Level Support der Mitarbeiter*innen im Umgang mit Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen und sonstigen Applikationen
- IT-Onboarding neuer Mitarbeiter*innen durch Einrichtung und Pflege der Benutzer-Accounts sowie der IT-Arbeitsplätze
- Annahme, Dokumentation und Überwachung von Anfragen und Störungsfällen für alle IT-Bereiche per Email und Telefon
- Betrieb, Betreuung und Wartung der bestehenden IT-Infrastruktur
- Unterstützung der System- und Programmaktualisierungen für Client- und Serverbetriebssysteme
- Pflege der bestehenden IT-Dokumentationen sowie Vergabe und Pflege von Benutzerrechten

Kenntnisse

- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Office-Anwendungen, Windows Client-/ Server-Betriebssystemen sowie im Bereich IT-Hardware, Verkabelung im Client- und Netzwerkbereich, Telefonie-Systeme
- Basiskenntnisse in der Netzwerkkommunikation (Routing/Netzwerkprotokolle)
- Linux-Kenntnisse von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine positive Einstellung zur Problemlösung
- Freude an der Arbeit im Team