Kundenbetreuer (m/w/d)

Chiffre: 022102821

Kundenbetreuer (m/w/d)
Technischer Service

AfA Lübeck
Konrad-Adenauer-Straße 6
23558 Lübeck
Telefon: 0451-4806887
E-Mail: luebeck@afa.de

Aufgaben

- Beratung der Kunden bei der Auswahl des Produktes und technische Auftragsklärung
sowie Betreuung der Kunden bei technischen Problemen und Reklamationen mit ca. 50% Reisetätigkeit
- Erstellung von Produktempfehlungen für Kunden, inklusive qualifizierter Unterstützung
hinsichtlich Formulierung und Auswahl von Treibmitteln
- Betreuen daraus sich ergebender Projekte, wie z.B. Prüfung und Freigabe von Neuentwicklungen
in Bezug auf die Anwendbarkeit sowie Erstellung von Dokumenten (Technische Datenblätter, Spezifikationsblätter, etc.)
- Initieren der Durchführung von Routinetests, z.B. Verträglichkeitstests, Anwendbarkeitstests, Ausbringratentests etc. incl. Dokumentation und manuelle Befüllung und Begasung von Aerosoldosen

Kenntnisse

- Abgeschlossene Ausbildung zum Chemisch-Technischen Assistenten (m/w/d)
oder Industrie-/Werkzeug-/Verfahrensmechaniker (m/w/d) mit Erfahrungen im Kunststoffbereich
- Gute Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Aerosolkenntnisse wären wichtig, sind aber nicht zwingend
- Gute MS-Office Anwenderkenntnisse zwingend erforderlich
- Gute Englischkenntnisse zwingend erforderlich
- Eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz
- Eine selbstständige, effiziente, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch