Customer Service & Logistics (m/w/d)

Chiffre: 022105336

Customer Service & Logistics (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

AfA Lübeck
Konrad-Adenauer-Straße 6
23558 Lübeck
Telefon: 0451-4806887
E-Mail: luebeck@afa.de

Aufgaben

- Betreuung unserer langjährigen nationalen und internationalen Kunden
- Eigenständige Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Aussagefähigkeit zum Status eines Kundenauftrags, Verantwortung für die aktuelle Darstellung der Auftragsrückstände
sowie deren Kontrolle anhand Reporting
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Produktionsplanung und Einkauf bezüglich der Terminplanung
und Bestätigung von Fertigungs-/Einkaufsaufträgen an Kunden
- Zusammenarbeit mit dem Key Account Team bei der Abwicklung von Aufträgen und dem After Sales Service
- Überprüfung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Überwachung aktueller Preislisten
- Mitwirkung bei der Ermittlung von Kennzahlen (KPI’s)

Kenntnisse

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern als Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d)
oder eine ähnliche Qualifikation mit erster Erfahrung im Vertrieb Innendienst
- Vorteilhaft sind Erfahrungen im Bereich eines produzierenden Unternehmens
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit mit einem guten Ausdrucksvermögen
- Eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch