Customer Service & Logistics (m/w/d)

Chiffre: 02295048

Customer Service & Logistics (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

AfA Lübeck
Konrad-Adenauer-Straße 6
23558 Lübeck
Telefon: 0451-4806887
E-Mail: luebeck@afa.de

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

Betreuung der langjährigen nationalen und internationalen Kunden
Eigenständige Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Aussagefähigkeit zum Status eines Kundenauftrags, Verantwortung für die aktuelle Darstellung der Auftragsrückstände sowie deren Kontrolle anhand Reporting
Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Produktionsplanung und Einkauf bezüglich der Terminplanung und Bestätigung von Fertigungs-/Einkaufsaufträgen an Kunden
Zusammenarbeit mit dem Key Account Team bei der Abwicklung von Aufträgen und dem After Sales Service
Überprüfung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Überwachung aktueller Preislisten
Mitwirkung bei der Ermittlung von Kennzahlen (KPI’s)

Kenntnisse

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, wünschenswert als Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation mit erster Erfahrung im Vertrieb Innendienst
Vorteilhaft sind Erfahrungen im Bereich eines produzierenden Unternehmens
Sehr gute Englischkenntnisse
Gute MS-Office Kenntnisse
Ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit mit einem guten Ausdrucksvermögen
Eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Eine ausgeprägte Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch